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SERVIÇOS ADICIONAIS


NACIONAL

Taxa de Combustível

A taxa de combustível dos Serviços OL Xpress Domestic será baseada nos preços médios de consumo de combustível diesel definidos pela Direção-Geral da Energia e dos Transportes da Comissão Europeia (ECDG), registados na última semana do mês anterior e que incluirão os direitos e taxas aplicados, arredondado para o cêntimo mais próximo.
A taxa de combustível a aplicar no mês de Janeiro de 2017 é de 7,5%.

Entregas ao Sábado

Porque estamos atentos às suas necessidades, a semana ganha mais um dia para entregar as suas encomendas. Aos sábados entre as 10h e as 14h nas principais zonas de Lisboa, Porto e Coimbra.

Grandes Superfícies

Um serviço com total acompanhamento, dedicado aos seus clientes localizados nas Grandes Superfícies. Basta efetuar um pré agendamento para satisfazer os elevados níveis de exigências deste setor.

Devolução Doc. Assinado

Devolução de documentos originais (fatura, guias de remessa)assinados pelo seu destinatário, com processamento rápido e seguro.

Pagamento Contra Entrega

Um serviço que permite enviar as suas encomendas à cobrança, garantindo a transferência de valores para a sua conta de forma segura e eficaz (8 a 10 dias).

Segunda Tentativa Entrega

Em caso de ausência do seu cliente/destinatário efetuamos uma segunda tentativa de entrega. Poderá entrar em contacto com a OL Xpress via telefone ou e-mail e agendar a entrega de uma forma rápida e eficaz.

Seguro Adicional

Todos os seus envios estão abrangidos por um seguro gratuito incluído no preço do envio (10€/kg). Além disso, oferecemos a possibilidade de cobrir os seus bens com um seguro de cobertura adicional, acrescendo uma taxa de 0,5% do valor declarado da mercadoria com um mínimo de €40,00. Para acionar este seguro contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.

Entregas ao Sábado

Para envios em que o fator tempo é crucial, oferecemos a comodidade de um serviço de Entregas ao Sábado. Os tempos de entrega dependem do serviço selecionado bem como da origem e do destino do seu envio. Para informações sobre este serviço contacte a nossa linha de Apoio ao Cliente.

INTERNACIONAL

Taxa de Combustível

A OL Xpress utiliza uma taxa com base num índice ajustado mensalmente. As alterações a esta taxa entrarão em vigor na primeira segunda-feira de cada mês. A taxa será baseada nos Preços de Combustível de Aviação, para o combustível do tipo kerosene, na Costa do Golfo dos EUA, tal como publicado pela Administração de Informação de Energia dos Estados Unidos (EIA), com um mês de antecedência em relação ao ajustamento, arredondado para o cêntimo mais próximo. Por exemplo, a taxa de Fevereiro é baseada nos Preços de Combustível de Aviação na Costa do Golfo dos Estados Unidos de Janeiro.
A taxa de combustível a aplicar no mês de Janeiro de 2017 é de 12,75%.

Mercadorias Perigosas

Com a OL Xpress terá ao seu dispor uma equipa especializada no transporte de mercadorias perigosas de e para qualquer parte do mundo. Beneficie a tranquilidade de estar a utilizar um operador licenciado e com os processos mais rigorosos do mercado, garantindo a segurança e o cumprimento de todas as regras que a lei obriga em qualquer momento e em qualquer modalidade de transporte.

Seguro Adicional

Para os seus envios de valor ou pessoais e na eventualidade improvável de danos físicos ou perda, sugerimos o nosso seguro de cobertura alargada. Tem assim a possibilidade de cobrir os seus bens enquanto em trânsito, efetuando um seguro adicional com uma taxa de 1% sobre o valor declarado da mercadoria, com um montante mínimo de 10€. Para solicitar este serviço contacte a nossa linha de Apoio ao Cliente.

Tabela de Sobretaxas

Poderá consultar todos as sobretaxas Aqui.